Giriş

Radyant Shop olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz radyantshop.com (“Site”) üzerinde toplanan bilgilerin ne şekilde kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, size güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak ve paylaştığınız verilerin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde sağlamaktır. Siteyi kullanarak veya sitemize üye olarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebileceğimizi ve güncellenmiş metnin Site üzerinden yayınlandığı andan itibaren geçerli olacağını lütfen unutmayın.

Toplanan Bilgiler

Site kullanımınız sırasında ve bizimle etkileşiminiz kapsamında çeşitli bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz gibi bilgiler.
  • Ödeme ve Fatura Bilgileri: Siparişlerinizin ödemesi için gerekli kredi kartı veya banka kartı bilgileri ve fatura adresiniz. (Not: Kredi kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla alınır ve bizim tarafımızdan saklanmaz.)
  • Hesap Bilgileri: Sitemize üye olmanız hâlinde oluşturduğunuz kullanıcı adı, şifre (şifreler güvenli bir şekilde şifrelenerek saklanır) ve tercihleriniz gibi bilgiler.
  • İşlem ve Alışveriş Bilgileri: Siparişlerinizin detayları, satın aldığınız ürünler, sipariş tarihleri ve tutarları, kargo takibi ve benzeri işlem bilgileriniz.
  • Teknik Veriler: Sitemizi kullandığınız cihaza ve tarayıcıya ilişkin bilgiler, IP adresiniz, Site’ye erişim zamanlarınız, gezinti bilgileriniz ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım tercihleriniz gibi teknik veriler.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri, sizlere daha iyi ve güvenli hizmet sunabilmek amacıyla kullanıyoruz. Özellikle şu amaçlar için kişisel verilerinizden yararlanabiliriz:

  • Sipariş İşleme ve Hizmet Sunumu: Ürün siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi almak, siparişlerinizi onaylamak ve satın aldığınız ürünleri belirttiğiniz adrese teslim etmek.
  • İletişim ve Destek: Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek.
  • Kişiselleştirme: Site üzerindeki deneyiminizi kişiselleştirmek, ilgi alanlarınıza uygun ürün ve içerikleri göstermek, alışveriş geçmişinize dayanarak önerilerde bulunmak.
  • Site İyileştirmeleri: Sitemizin işleyişini ve içeriklerini geliştirmek, yeni özellikler eklemek, ziyaretçi trafiğini ve etkileşimini analiz ederek hizmet kalitemizi artırmak.
  • Pazarlama: Açık rızanız olması hâlinde, yeni ürünler, kampanyalar veya özel teklifler hakkında bilgilendirme e-postaları veya bildirimleri göndermek.
  • Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği tutmamız gereken kayıtları tutmak, fatura kesmek, yasal yükümlülüklerimizi ve resmi makamların taleplerini yerine getirmek; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit ederek önlemek.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz. Ancak, aşağıdaki istisnai durumlarda verilerinizi gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı, ödemelerin işlenmesi veya site bakım ve destek hizmetleri gibi konularda iş birliği yaptığımız kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, teknik destek sağlayıcıları gibi güvenilir üçüncü taraflarla verilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca talep ettiğiniz hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanmak ve gizliliğini korumakla yükümlüdür.
  • Yasal Zorunluluklar: Kanunen gerekli olduğu durumlarda (örneğin, mahkeme celbi, yasal bir soruşturma veya resmi bir talep söz konusuysa), ya da haklarımızı korumak amacıyla, ilgili resmi mercilere veya yetkili kurumlara kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz.

Belirtilen durumlar haricinde, kullanıcılarımıza ait kişisel verileri kesinlikle üçüncü kişilere ifşa etmeyiz. Özellikle pazarlama amacıyla hiçbir koşulda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleriniz (örneğin dil seçeneğiniz veya oturum bilgileriniz) hatırlanır ve bir sonraki ziyaretinizde sitenin sizi tanıması sağlanır.

Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz: Site üzerinde gezinmeyi kolaylaştırmak, sepetinizi ve oturum açma bilgilerinizi hatırlamak, ilginizi çekebilecek ürünleri göstermek ve site trafiğini analiz etmek. Ayrıca, zaman zaman üçüncü taraf analitik hizmetleri (örneğin Google Analytics gibi) kapsamında çerezler kullanarak kullanıcı davranışlarını anlamaya çalışabiliriz.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin tüm özelliklerinden tam olarak faydalanamayabileceğinizi belirtmek isteriz (örneğin, oturumunuzun açık kalması veya kişiselleştirilmiş içerikler sunulması mümkün olmayabilir). Çerezlerin kullanımı hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği, Radyant Shop için birinci önceliktir. Bu nedenle, bilgilerinizin korunmasını sağlamak için endüstri standartlarında çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Örneğin, sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) gibi şifreleme teknolojileriyle korunmakta ve böylece hassas bilgilerinizin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi önlenmektedir.

Tarafımızca toplanan veriler, güvenli sunucularda depolanır ve yetkisiz erişimi engellemek için güçlü güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılır. Şirket içinde de, kişisel verilere erişimi sadece yetkili personelle sınırlandırıyoruz ve çalışanlarımızı veri gizliliği ile bilgi güvenliği konularında düzenli olarak bilinçlendiriyoruz.

Tüm bu önlemlere rağmen, internet üzerinden iletilen verilerin güvenliğini %100 garanti etmenin mümkün olmadığını hatırlatmak isteriz. Bununla birlikte, tarafımızca alınan önlemler sayesinde riskler en aza indirilmeye çalışılmakta ve olası güvenlik açıklarına karşı proaktif adımlar atılmaktadır. Bilgilerinizin güvenliği konusunda herhangi bir soru işaretiniz olması hâlinde, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu – KVKK) uyarınca çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı rahatça kullanabilmeniz için şeffaf bir ortam sağlamaya gayret ediyoruz. Kullanıcılar olarak, kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi ve Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiği takdirde işlenen verilere ilişkin temel bilgileri talep etme hakkınız vardır. Bu kapsamda, hangi verilerin toplandığı, bu verilerin işlenme amacı ve bunların nasıl saklandığı konusunda bilgi alabilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı: Tarafımızda bulunan kişisel bilgilerinizde eksik veya hatalı bilgiler varsa, bunların düzeltilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır. Örneğin, hesabınızdaki iletişim bilgileriniz yanlış ise güncellenmesini talep edebilirsiniz.
  • Silme Hakkı: Belirli koşullar altında (örneğin verilerinizin işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında veya yasal olarak saklama zorunluluğumuz bulunmadığında) kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz. Bu hak, yaygın tabiriyle “unutulma hakkı” olarak da bilinir.
  • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız vardır. Bu, profil çıkarma veya otomatik karar alma süreçlerinin sonuçlarına karşı itiraz etmenizi kapsar.
  • Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel verilerinizin belirli bir amaçla işlenmesine daha önce vermiş olduğunuz izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Örneğin, pazarlama e-postaları almak için verdiğiniz onayı geri alarak bu tür e-postaların size gönderilmesini durdurabilirsiniz.

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir talepte/istekte bulunmak isterseniz, lütfen bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla ulaşın. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç yasal olarak öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine dair haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz konusunda detaylı bilgi almak için de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere bu konuda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz ya da geri bildirimleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Verileriniz konusunda endişelerinizi gidermek ve haklarınızı kullanabilmeniz için gereken desteği sağlamak üzere buradayız:

  • E-posta: info@radyantci.com
  • Adres: İstasyon Mahallesi Şehit Abdullah Horoz Caddesi no:23, Gebze/KOCAELİ

Radyant Shop ekibi olarak, gizlilik ve güvenlik konularındaki tüm soru ve isteklerinize yanıt vermekten memnuniyet duyarız. Bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. En iyi hizmeti sunabilmek ve verilerinizi güvende tutmak için sürekli çalışıyoruz.